Our Terms & Conditions

সঠিকভাবে সম্পূর্ন কন্ডিশনস্ গুলো পড়ুন, অন্যাথায় কোনো কারনে আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হলে কোনো রকম আপত্ত্বি/অনুরোধ গ্রহন করা হবে না ।

• ম্যাসেজে কোনো গালিগালাজ, হুমকি, কিংবা এমন কোনো প্রোডাক্টের মার্কেটিং করা যাবে না যেটি সব বয়স্ক মানুষের কাছে সামনাসামনি বলা যায় না, যেমন: অ্যাডাল্ট প্রোডাক্ট, মাদক দ্রব্য ইত্যাদি ।
• Banglish/Phonetic SMS (Amar, Ami, Tumi etc) প্রেরন করা সম্পূর্ন নিষিদ্ধ । ননপ্রোমোশনাল এসএমএস ( OTP ) বাংলাতে প্রেরন করার চেস্টা করবেন, অন্যাথায় ডেলিভারিতে বিঘ্ন ঘটতে পারে (যার দ্বায়ভার গ্রিনওয়েব গ্রহন করবে না) , মার্কেটিং/প্রোমোশনাল/নোটিশ/গ্রিটিংস এসএমএস অবশ্যই বাংলাতে প্রেরন করতে হবে, বাংলাতে না পাঠালে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে । চাইলে বাংলা এবং ইংরেজি শব্দ একসাথে প্রেরণ করা যাবে, কিন্তু শুধু ইংরেজিতে প্রেরণ করা যাবে না।
• আপনি গ্রিনওয়েবের এসএমএস সার্ভিস পার্সোনাল ব্যবহার যেমন বান্ধবীকে ম্যাসেজ দিতে কিংবা যোকোনো ধরনের ভালোবাসা সম্পর্কিত/রোমান্টিক ম্যাসেজ, অ্যাডাল্ট ম্যাসেজ, গালী, কিংবা হুমকি দেবার কাজে ব্যবহার করতে পারবেন না । যদি করেন অ্যাকাউন্ট সাথে সাথে সাসপেন্ড করে দেওয়া হবে এবং এ ক্ষেত্রে কোনো ধরনের রিকোয়েস্ট গ্রহনযোগ্য হবে না । যে কোনো ধরনের ব্যক্তিগত এসএমএস প্রেরন করা সম্পূর্ন নিষিদ্ধ । এমনকি সেটা "কেমন আছো" এর মতন সাধারন ম্যাসেজ হলেও যাবে না কিংবা নিজের নাম্বারেও না ।
• এসএমএস এর মেয়াদ উত্তির্ন হবার পর ভ্যালিডিটি বাড়ানোর অনুরোধ গ্রহনযোগ্য হবে না ।
• এসএমএস সাধারনত instant ক্রয় করা এবং পাঠানো যায় তবে বিশেষ ক্ষেত্রে ১-২ ঘন্টা সময় লাগতে পারে ।
• সিঙ্গেল OTP এসএমএস সাধারনত instant প্রেরন হয় , তবে শেয়ার্ড সিস্টেম হবার কারনে বিশেষ ক্ষেত্রে অনির্দিষ্ট সময় লাগতে পারে ।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যে এসএমএস প্রেরণ হবে তার সম্পূর্ন দ্বায়ভার আপনার হবে, যদি আপনি এসএমএস সার্ভিস খারাপ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হলে আমরা আপনার বিরুদ্ধে আইনানুগব্যবস্থা গ্রহন করবো ।
• Ads দেখে টাকা উপার্জন, এমএলএম টাইপ ইকমার্স সাইট/অ্যাপ্লিকেশন, ptc, ppc, Forex, Banking, dollar buy sell, dollar exchanging site, betting, gambling অথবা illegal যেকোনো সাইট থেকে কোনো রকম এসএমএস প্রেরন করা যাবে না । এরকম সাইট থেকে এসএমএস প্রেরন করলে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করা হবে এবং কোনো প্রকার রিফান্ড করা হবে না ।
• জাতীয় নির্বাচনী প্রচারনা / রাজনৈতিক দল সম্পর্কিত এসএমএস প্রেরন করতে হলে BTRC থেকে কনটেন্ট ভেটিং করতে হবে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করে তারপর এধরনের এসএমএস প্রেরন করবেন । সরাসরি ভোট চেয়ে ম্যাসেজ প্রেরণ করা যাবে না । অনুমতি ব্যতিত সকল ধরনের রাজনৈতিক এসএমএস নিষিদ্ধ ।
• পুরাতন এসএমএস প্যাকেজ মেয়াদ উত্তীর্ন হবার পূর্বে যদি নতুন এসএমএস প্যাকেজ অর্ডার করা হয় তবে অ্যাকাউন্টে থাকা অবশিষ্ট এসএমএস নতুন প্যাকেজের সাথে যুক্ত হবে । এসএমএস এর মেয়াদ রাত ১০.৩০ এ শেষ হবে ।
• কাস্টমার সাপোর্টে কল করে বাজে ব্যবহার করা যাবে না, এক্ষেত্রে সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করা হবে এবং ভবিষ্যতে কোনো রকম সেবা দেওয়া হবে না । আমরা শুধুমাত্র সার্ভার এবং এসএমএস ডেলিভারিতে সমস্যা হলে তার টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদান করি । এর বাহিরে API integration, Plugin Setup, SMS Sending, Account Opening সহ যাবতীয় সকল কাজ কাস্টমার এর নিজের করতে হবে ।
• অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হলে কোনোরকম টাকা ফেরত দেওয়া হবে না, আমরা আপনার প্রতিটি এসএমএস মনিটর করি এবং যে কোনো ধরনের বেআইনী কনটেন্ট এর জন্য অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করার ক্ষমতা রাখি, এছাড়াও উপরের কন্ডিশন গুলো সকল নাম্বার ( এমনকি ইউজারের নিজের নাম্বারের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য হবে, আমরা শুধু কনটেন্ট দেখবো কাকে প্রেরন করেছেন তা দেখবো না সুতরাং নিজের নাম্বারে এসএমএস পাঠিয়ে আমাদের terms & Conditions ভাঙ্গলেও আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করা হবে ।